CONDITIONS D'UTILISATION/CONVENTION DE LOCATION - Bakibax, S.L.

Les mots et expressions définis dans le formulaire de réservation ou la confirmation par courrier électronique (par exemple, "propriété") auront la même signification lorsqu'ils seront utilisés dans les présentes conditions générales. En outre, les mots et expressions suivants auront la signification suivante, à moins que le contexte ne s'y oppose :

"Propriété" : désigne la Villa BluehillSitges située Carrer de Malvasia 19, Urbanización La Levantina, 08870 Sitges (Barcelona), Espagne, destination conçue exclusivement pour des hôtes masculins et majeurs.

"bailleur", "nous", "notre") : la société espagnole Bakibax SL, dont le siège social est situé Carrer de Malvasia 19, Urbanización La Levantina, 08870 Sitges (Barcelone), Espagne, dûment autorisée à louer le bien par le propriétaire de ce dernier.

"Invité", "Vous" ou "Votre") : désigne exclusivement le(s) invité(s) masculin(s) majeur(s) (minimum 18 ans) nommé(s) dans le formulaire de réservation ou dans l'e-mail souhaitant louer la propriété.

"Formulaire de réservation" : le formulaire écrit produit par le bailleur qui enregistre les détails concernant les hôtes, le bien, la période et toute autre condition pertinente relative à l'occupation du bien à des fins de vacances.

1. Formation du contrat

Le contrat entre le bailleur et l'hôte est formé à la réception du paiement/de l'acompte. En versant l'acompte, le client accepte les conditions énoncées dans les présentes conditions générales et le formulaire de réservation, qui constituent l'intégralité de l'accord entre le bailleur et le client en ce qui concerne la réservation de la propriété.

2. Paiement

50% du montant total de la réservation doit être payé lors de la réservation, sous forme d'arrhes, par VIREMENT, VISA, MASTERCARD, AMEX ou DINERS et n'est pas remboursable. Le paiement est considéré comme reçu à la réception des fonds compensés sur le compte bancaire du bailleur. La totalité du montant doit être payée au moment de la réservation si la date d'arrivée se situe dans les 8 semaines. Le remboursement sera de 100 % de l'acompte reçu si l'annulation est faite plus de 4 semaines avant la date d'arrivée et de 50 % de l'acompte reçu si l'annulation est faite moins de 4 semaines avant la date d'arrivée. Si l'annulation est faite moins de 3 jours avant la date d'arrivée, aucun remboursement de l'acompte reçu ne sera applicable.

3. Dépôt

Une réservation provisoire ne sera pas maintenue si le pourcentage d'acompte demandé n'est pas reçu.

4. Paiement du prix total

Dans tous les cas, le paiement du solde doit être effectué à l'arrivée lors de l'enregistrement et une caution ou un dépôt de garantie peut être demandé pour assurer le paiement des autres services fournis par la villa au client à l'arrivée lors de l'enregistrement.

5. Modifications et annulation

Vous devez nous informer si vous souhaitez modifier un détail de votre réservation (comme le nombre de personnes). La date d'arrivée et de départ ne peut être modifiée.

Dans le cas où vous devriez annuler votre séjour, votre dépôt sera remboursé si l'annulation a lieu plus de 4 semaines avant l'arrivée et à hauteur de 50 % si l'annulation a lieu moins de 4 semaines avant l'arrivée. Aucun remboursement ne sera effectué si l'annulation a lieu moins de 3 jours avant l'arrivée. Si vous avez payé le solde de la propriété, le montant de ce solde suit les mêmes règles. Par conséquent, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage. Si, après la réservation, le bien devient indisponible pour quelque raison que ce soit, vous devez accepter que la responsabilité du bailleur soit limitée au montant du loyer payé.

En cas de fermeture générale de Sitges, de la Catalogne ou de l'Espagne, le montant payé sera valable pour une autre réservation.

6. Responsabilité conjointe et solidaire

Lorsque l'invité comprend plus d'une personne, la responsabilité de toutes ces personnes est conjointe et solidaire. La personne qui signe le formulaire de réservation au nom de l'invité garantit qu'elle a l'autorité et le pouvoir de le signer et d'accepter les présentes conditions générales en son nom et au nom de toute autre personne faisant partie de l'invité.

7. Le logement

Le logement ne doit être utilisé que par les hôtes (et, le cas échéant, les animaux) mentionnés sur le formulaire d'enregistrement. Vous n'êtes pas autorisé à partager le logement ou à laisser quelqu'un d'autre y séjourner. Vous n'occuperez le logement qu'à des fins de vacances (à moins qu'il ne s'agisse d'un événement convenu au préalable, tel qu'un mariage, un événement d'entreprise, etc.)Nous avons le droit de pénétrer dans le Logement à toute heure raisonnable de la journée (sauf en cas d'urgence, où nous pouvons entrer à tout moment) à des fins d'inspection et de réparation du Logement et de ses équipements, aménagements et contenus.

8. État du logement

Vous devez conserver le bien et tous les meubles, équipements et effets (y compris la vaisselle et les couverts), dans ou sur le bien, dans le même état de lieu, de réparation et de condition que vous les avez trouvés au début de la période. Le bailleur sera en droit de déduire des sommes du dépôt de garantie si un nettoyage supplémentaire s'avère nécessaire du fait que le bien a été laissé dans un état de saleté au départ du client.

9. Dépôt de garantie/cassements

Si votre groupe dépasse le nombre de personnes réservées, nous vous demanderons de verser une caution de 2 000 € au moment de l'arrivée.

Le dépôt de garantie vous sera intégralement restitué dans les deux semaines suivant la fin de la période, à condition qu'il n'y ait pas eu de casse ou de perte pendant votre séjour. Un inventaire est effectué avant votre arrivée et après votre départ. La perte de clés, de télécommandes (portail, ...) sera facturée au client à la discrétion du bailleur. Le coût minimum est de € 75,-- par objet.

10. Fumée

Veuillez noter que la loi interdit de fumer à l'intérieur de tous les bâtiments et de toutes les chambres. Lorsque des clients fument à l'intérieur des bâtiments ou des chambres de la propriété, le bailleur sera en droit de facturer un montant de € 250,--. Ce montant sera utilisé pour nettoyer le bâtiment ou les chambres, afin d'éviter que les futurs clients ne soient incommodés par l'odeur. Veillez à ce que les cigarettes, cigares, pipes, etc. soient correctement éteints lorsque vous fumez à l'extérieur.

11. Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont autorisés dans la propriété/l'hébergement que si le bailleur donne son accord moyennant un supplément. Si un animal de compagnie est emmené dans la propriété/le logement sans le consentement du bailleur, ou si le nombre/la taille des animaux est dépassé, le bailleur a le droit de refuser l'entrée et cela sera considéré comme une annulation de la part du client.

12. Responsabilité/activités

L'utilisation de la propriété et de tous ses équipements, tels que la piscine, le jacuzzi, le sauna, le hammam, etc. est entièrement à vos risques et périls, et le bailleur n'acceptera aucune responsabilité en cas de perte ou de dommage aux biens de l'invité, de blessure personnelle ou de perte de vie.

Vous vous engagez à ne pas endommager les murs, les portes ou les fenêtres du bien et à ne rien faire qui puisse être raisonnablement considéré comme une nuisance ou un désagrément pour nous ou pour tout autre occupant de propriétés adjacentes ou voisines.

13. Votre comportement à l'égard du personnel

Nous nous réservons le droit de refuser de vous accepter (vous et votre groupe) en tant qu'invité(s) ou de continuer à traiter avec vous (et votre groupe) si votre comportement est perturbateur, menaçant ou abusif à l'égard de notre personnel. Dans l'une ou l'autre de ces circonstances, vous (et votre groupe) pouvez être expulsés de la propriété et aucun remboursement ne vous sera versé et nous pouvons faire une réclamation contre vous pour tous les coûts et dépenses encourus en raison de votre comportement. Des poursuites pénales peuvent également être engagées.

14. Arrivée et départ

Le bien sera prêt à être occupé à partir de 16 heures le jour de l'arrivée. Vous devez libérer le bien au plus tard à 11 heures le dernier jour de la période. Vous serez responsable de toute perte, de tout dommage, de toute réclamation, de tout coût ou de toute dépense résultant d'un manquement de votre part à libérer le bien conformément à cette condition.

15. Assurances vacances et personnelles.

Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance vacances pour couvrir : (i) toute éventualité qui pourrait vous obliger à annuler vos vacances ; et (ii) toute perte, tout accident, tout dommage, toute blessure, toute dépense ou tout désagrément, qu'il s'agisse d'une personne ou d'un bien, qui pourrait résulter de vos vacances ou être lié à celles-ci. Le propriétaire n'est pas responsable de la perte ou de l'endommagement de biens personnels, ni des blessures ou de la perte de vies humaines pendant que vous êtes dans la propriété.

16. Vous contacter

Si vous réservez par l'intermédiaire de notre site web ou si vous avez choisi, dans d'autres circonstances, que nous vous contactions par courrier électronique, nous communiquerons avec vous en utilisant l'adresse électronique que vous nous avez fournie. Par exemple, pour vous envoyer votre confirmation, nous supposerons que votre adresse électronique est correcte et que vous comprenez les risques associés à l'utilisation de cette forme de communication.

17. Plaintes

Afin que toute plainte puisse être examinée et qu'une action puisse être envisagée, les plaintes doivent être adressées immédiatement au bailleur. La responsabilité de toute action corrective nécessaire incombe à tout moment au bailleur. Si l'invité quitte le bien prématurément en raison d'une insatisfaction présumée, ou fait une réclamation à son retour du bien, et qu'il n'a pas suivi cette procédure, aucune responsabilité pour toute réclamation ultérieure ne sera acceptée ou aucune correspondance ne sera entamée. Toutes les réclamations faites pendant la période doivent être confirmées par écrit au bailleur dans les 7 jours suivant le dernier jour de la période.

18. La compétence juridictionnelle

Les présentes conditions générales doivent être lues et interprétées conformément à la législation locale de l'Espagne, et les parties soumettent tout litige découlant du présent contrat à la compétence exclusive des tribunaux espagnols.

19. Location de maisons individuelles

Les chambres peuvent être louées individuellement.

20. Restriction du bruit

1. Dans le but d'assurer une bonne qualité de vie à tous, la vie quotidienne de chacun dans son logement exige un comportement civil et respectueux qui tienne compte des voisins et de la nécessité de ne pas les déranger par des bruits inutiles, tels que coups, cris, musique forte, fêtes, utilisation d'appareils bruyants ou autres comportements similaires, en particulier entre 21 heures et 8 heures le lendemain. À cette fin, l'utilisation d'appareils ménagers bruyants, d'instruments de musique, de chants, de réparations, de manipulation de matériaux ou de changement de meubles ou toute autre activité susceptible de perturber le repos d'autrui n'est pas autorisée pendant les heures susmentionnées (21 h 00 - 8 h 00). Il est interdit d'écouter de la musique en plein air autre que celle fournie par le bailleur.

2. L'évaluation des émetteurs acoustiques dont le volume ou l'intensité peut être manipulé par la source de bruit (voix, impacts, meubles traînants, télévisions, équipements audio...) et qui ne peuvent pas être mesurés avec un sonomètre doit être effectuée par l'inspecteur municipal ou l'agent de police locale avec des critères de volonté et de disproportion en raison du volume important, de manière à être considéré comme excessif. Le comportement des citoyens qui provoquent du bruit dans leurs habitations ne peut pas dépasser les valeurs limites d'immission fixées dans l'annexe 4 de l'ordonnance nationale.

3. Le point de départ est que le comportement des citoyens doit rester dans les limites de la coexistence pacifique et du respect des droits d'autrui.